Shakes & Fidget - France  
  #1  
Ancien 26/09/2015, 15h01
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Bonjour, Il me sort un message qu'il me faut les autorisation requises alors que je n ai jamais eu ce problème auparavant et toujours connecter via facebook donc connexion automatique. Help !!!!
  #2  
Ancien 26/09/2015, 15h08
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Pour ce genre de souci, mieux vaut prendre une capture d'écran du pop-up que tu reçois... mais j'imagine que le plus à même de te venir en aide est le support !
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  #3  
Ancien 26/09/2015, 15h18
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J'essaye de récupérer un nouveau mot de passe ils me dit que çà a été envoyer sur ma boite mail et rien.....
  #4  
Ancien 26/09/2015, 16h21
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Tu es sûr de vérifier la bonne adresse ? Tu as regardé dans tes spams ? Si tu ne trouves rien, encore une fois, mieux vaut essayer du côté du support. ^^
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  #5  
Ancien 26/09/2015, 18h55
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Spam ? Support ? Heu là je nage complet moi et l informatique c est pas mon truc mdr
  #6  
Ancien 26/09/2015, 19h31
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Parfois, les messages automatiques de récupération de mot de passe, comme tu l'as fait, atterrissent directement dans la partie "courriers indésirables" de ta boîte mail. Il faut penser à vérifier cet onglet, parfois ça arrive là !

Le support, c'est une plateforme propre au jeu où tu peux demander l'aide d'un conseiller qui répondra au mieux à ta demande, et qui dispose de plus de moyens réels pour te venir en aide. Tu peux leur envoyer un message en cliquant sur le point d'interrogation en-haut à droite de l'écran de jeu, puis en cliquant sur "service client" !
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  #7  
Ancien 26/09/2015, 19h33
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Oui mais non NarayanS1, là il doit s'agir d'un bug car on est plusieurs dans le même cas, un topic à même été ouvert pour ça. Et bien sûr, rien dans les indésirables pour nous tous.
  #8  
Ancien 26/09/2015, 19h34
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Envoyé par Kyushen35 Voir le message
Oui mais non NarayanS1, là il doit s'agir d'un bug car on est plusieurs dans le même cas, un topic à même été ouvert pour ça. Et bien sûr, rien dans les indésirables pour nous tous.
Ah, je n'avais pas vu ça ! Au temps pour moi. :>
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  #9  
Ancien 27/09/2015, 17h35
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Hello,

Pour tous les problèmes de connexion, il suffit de contacter le support.

Point d'interrogation (en haut à droite) > Service clientèle.

Et voilà
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  #10  
Ancien 27/09/2015, 21h09
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Ouai sauf que moi quand je clique sur le point d interrogation çà me remet direct sur la page autorisation requise donc impossible de les contacter
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