Shakes & Fidget - France  
  #1  
Ancien 18/07/2017, 20h18
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Salut à tous,

Comme vous avez pu malheureusement le constater, plusieurs serveurs ont rencontré de sérieux problèmes de connexion ces derniers jours.

Les développeurs sont bien entendu informés du problème, et mettent tout en œuvre pour le résoudre dans les meilleurs délais.

Je vous tiens informés dès que j'ai de plus amples informations.

Merci de votre compréhension.

Panda
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  #2  
Ancien 19/07/2017, 07h33
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Salut à tous,

La situation semble être revenue à la normale.

Toutefois, en cas de nouveau problème de connexion, n'hésitez pas à me contacter directement afin que je puisse transmettre l'info aux développeurs dans les meilleurs délais.

Bon jeu à tous !
Panda
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  #3  
Ancien 20/07/2017, 20h23
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Salut à tous,

Petit point d'information sur les serveurs 6 et 7.

En ce qui concerne les messages. Malheureusement, les serveurs ont dû être réinitialisés plusieurs fois, et les messages ont été définitivement supprimés. Toute l'équipe de Playa Games s'excuse du désagrément.

En ce qui concerne leur instabilité, le problème vient de la société hébergeant les serveurs de jeu (les serveurs sont stockés à différents emplacements pour éviter des pannes générales). Playa Games a bien entendu notifié la société de ces désagréments, et le problème devrait être résolu prochainement.

Merci de votre compréhension, et bon jeu à tous !
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  #4  
Ancien 03/08/2017, 11h09
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Salut à tous,

Le problème a été réglé.

À nouveau, toute l'équipe de Playa Games s'excuse de la gêne occasionnée.

Je vous invite également à me contacter par message si le problème devait se produire à nouveau, afin que je puisse transmettre l'information dans les meilleurs délais.

Bon jeu à tous !
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  #5  
Ancien 03/08/2017, 11h27
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Serveurs à nouveau indisponibles. C'est à nouveau transmis.

Edit à 15 h 37 : Je vous confirme que le problème est bien remonté aux développeurs. Il est en cours de résolution. Je vous communique plus d'infos dès que j'en sais plus.

Edit à 16 h 53 : Problème à nouveau corrigé. Croisons les doigts pour que ça tienne !
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  #6  
Ancien 04/08/2017, 07h23
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Mise à jour du vendredi 4 à 8 h 22 : Toujours pas de solution en vue. J'insiste auprès des développeurs pour que ça soit corrigé avant ce week-end.

Edit à 8 h 49 : Les serveurs sont accessibles.

Edit à 9 h 13 : À nouveau indisponibles.

Edit à 11 h 23 : Les serveurs sont accessibles.
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  #7  
Ancien 07/08/2017, 20h15
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Salut à tous,

Un message rapide pour vous prévenir qu'une solution a peut-être été trouvée par les développeurs.

Elle devrait être mise en place dans les prochains jours.

Mais j'en profite une nouvelle fois pour vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de Playa Games.

J'ai réitéré la demande de compensation. Je vous tiens au courant dès que j'ai plus d'informations.

Panda
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  #8  
Ancien 10/08/2017, 07h42
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Salut à tous,

Un message pour quelques informations :
-Je n'ai malheureusement pas eu plus d'informations sur la solution trouvée par les développeurs. Je fais tout mon possible pour en savoir plus !
-Contrairement à ce que je peux lire, non, les développeurs ne vous ont pas abandonnés ! Ils sont confrontés à un problème d'une ampleur sans précédent, et la résolution du problème est particulièrement complexe.
-Je ne peux malheureusement pas répondre à tous les messages privés que je reçois, mais j'en prends bonne note. Les développeurs sont bien conscients de votre colère, et prennent la situation très au sérieux.

Comme toujours, je vous tiendrai informés dès que j'aurai plus d'informations.

D'ici là, je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
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  #9  
Ancien 15/08/2017, 20h20
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Salut à tous,

Comme vous avez pu le constater, les problèmes sont (légèrement) moins graves qu'il y a encore quelques jours.

Les développeurs espèrent à présent un retour à la normale dans les jours à venir.

Comme toujours, je vous tiens informés quand j'ai plus d'infos !

Merci de votre compréhension, et bon jeu à tous !

Panda
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  #10  
Ancien 25/08/2017, 18h30
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Salut à tous,

Comme vous l'avez constaté, les problèmes de serveurs ont repris de plus belle après une légère accalmie.

Malheureusement, je n'ai pas d'informations. Je sais que cela peut vous surprendre, et moi-même j'aimerais vous en dire plus, mais je suis tout autant dans le flou que vous.

Sachez simplement qu'il n'y a pas de volonté des développeurs d'abandonner ces serveurs. Je l'ai déjà dit de nombreuses fois, mais le problème est vraiment sérieux.

Je vous remercie une nouvelle fois pour votre infinie patience.

Bon week-end à tous,
Panda
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